Q&A

Q1.追加料金はかかりますか?

A.汚れ具合や作業人数、事前見積もり等による追加料金は、一切かかりません。
メニュー欄の金額をご参照ください。
お問い合わせいただいた時点で、消費税込みの値段を申し上げます。
当日追加などにより作業箇所が増減する場合、事前にお伝えし、納得していただいてから作業をはじめます。

但し、当日は車でお伺いするので、駐車スペースを確保していただけると助かります。
もしない場合、有料駐車場を使用いたしますので、お客様にご負担いただいております。

なお、対応エリアが広範囲のため、お伺いするのに片道2時間を超える地域は、出張費3,000円をご負担いただきます。

 

Q2.どのくらい時間がかかりますか?

A.予定時間を掲載しておりますが、汚れ具合などの状況により変更することがございます。

 

Q3.事前に準備することはありますか?

A. 床ワックスがけ時には事前に家具の移動をお願いいたします。
どうしても無理な場合、事前にご相談ください。
上記以外、特にありません。

 

Q4.キャンセル料はかかりますか?

A. やむをえずキャンセル、または日程変更される場合、前日までにご連絡いただければ、キャンセル料はかかりません。
なお、ご予約いただいてから当日お伺いするまで、事前連絡はいたしませんので、ご了承ください。

 

Q5.どんな人がくるのか心配です。

A.クリーニング作業は、通常女性スタッフが一人でお伺いし、作業いたします。
ただし、男性スタッフも在籍しております。                                                   作業量に応じて複数名でお伺いする場合、事前にその旨をお伝えします。